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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > Beschwerde-Nr.: 224188
Von primastrom beantwortete Beschwerde. | 86 Views | 14.03.2021 | 12:02 Uhr
geschrieben von Natalia Ostrowski

primastrom GmbH (Berlin)

Widerruf eines vom Primastrom aufgeschwatzten Vertrages

Ein von mir fristgerecht vorsorglich getätigter Widerruf des am 25.02.2021 telefonisch geschlossenen Vertrages ging am Primastrom am 27.02.2021 per Einschreiben und per E-Mail und wurde am 04.03.2021 per E-Mail wiederholt.
Beides wurde vom Primastrom ignoriert.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Ich fordere Primastrom auf, meinen Widerruf und meine Datennutzungsuntersagung umgehend zu bestätigen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2021 | 09:56
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Ostrowski,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt spider monkey primastrom.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

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