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Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 224235
Durch Home24.de gelöste Beschwerde. | 101 Views | 16.03.2021 | 17:00 Uhr
geschrieben von Michael Hülsmann

Home24.de (Berlin)

Retourenproblem

Bestell-/Kundennummer: 1009006039

Tisch geliefert per DHL. Paket enthält vier Teile, drei davon sind stark beschädigt. Home 24 bietet zunächst 50 Euro Entschädigung bei einem Kaufpreis von 269 Euro an. Ich lehne ab. Dann Angebot über 90 Euro, auch abgelehnt. Tauschware kommt nicht!

Nach den lächerlichen Entschädigungsangeboten, die ich ablehnte, habe ich Ihnen zwei Vorschläge zur Lösung des Problems unterbreitet. Diese finden sich in Ihrer Dokumentation wieder.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 224235 thumb
2 Bilder

Sie sind Ihrerseits nicht auf meine Vorschläge eingegangen und haben offensichtlich eine Retoure eingeleitet.

Retournieren würde ich den Tisch auch, allerdings erst dann, wenn Sie Ersatz geliefert haben, damit ich das notwendige Verpackungsmaterial habe.
Sie scheinen jedoch nicht liefern zu wollen, oder zu können.

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Meine Forderung an Home24.de: Senden Sie Ersatz und wir retournieren die beschädigte Ware.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.03.2021 | 18:36
von Michael Hülsmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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