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140 Views | 16.03.2021 | 11:48 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert nicht, behauptet aber, Sendung sei zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 13061250019642 Hermes
Versandhandel Otto und Zulieferer Hermes, never ever!
Eine Schmucksendung, Versender ist Otto, wurde angeblich zugestellt, jedoch nicht am Ablageort abgelegt.
Ich war den ganzen Tag zuhause, kein Klingeln, kein Zettel! Otto will die Verantwortung nicht tragen, da ich einen Ablageort angegeben hatte! Übrigens am Ende einer Sackgasse, Eigenheim, Carport!
Beschwerden kann man bei Hermes auch nicht mehr einfach so eingeben, da antwortet jetzt ein nerviger Sprachkomputer, Sendung wurde zugestellt, Sendung wurde zugestellt. Na, prima!
ofortantwort17.03.2021 | 10:02
Abteilung: Social Service
Hallo Silke Rittershofer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Klärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Würden Sie ihm Ihren Geldbeutel und die Bankkarte mit PIN überlassen?
In den meisten Fällen wohl eher nicht.
Wieso erlaubt man dann diesen Personen, dass sie Pakete irgendwo ablegen und die Haftung des angeblichen oder tatsächlichen Verlustes dann bei mir als Empfänger liegt? Es dürfte eigentlich nicht sein, dass Verbraucher durch geschickte Seitengestaltung verführt werden, die Ablage zu genehmigen - ohne dass entsprechende Warnhinweise bezüglich des damit einhergehenden Haftungsüberganges an den Empfänger erfolgt. Das verschweigt Hermes! Paket weg, warum auch immer, Empfänger hat Pech, aber Hermes ist aus dem Schneider. Toll. Das tut Hermes sicher sehr leid.
Widerrufen Sie die Ablageerlaubnis, denn dadurch gewinnt immer nur Hermes und im schlimmsten Fall erleiden nur Sie den Totalverlust.