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98 Views | 22.03.2021 | 20:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Retourennummer: R-16665
Letztes Jahr habe ich Kleidungsstücke an den Concierge Service von Mädchenflohmarkt gesendet.
Der Verkauf lief schleppend und die Provision für Mädchenflohmarkt ist horrend (40% des Verkaufserlös und mindestens 9,90€, gegen seeeehr wenig Dienstleistungen- aber das nur nebenbei). Nun habe ich bessere Möglichkeiten aufgetan und möchte meine Teile zurück. Das ist mein gutes Recht, siehe Mädchenflohmarkt-Seite. Ich habe mich genauso verhalten, wie gefordert. Über 30 Artikel sollen an mich retourniert werden - ich warte seit Wochen und werde auf Nachfrage nur vertröstet. Zuletzt erhielt ich gar keine Rückmeldung mehr. Aber auf Vertröstungen habe ich auch keine Lust mehr. Ich möchte meine Ware zurück oder den Artikelpreis insgesamt erstattet!
ofortantwortLiebe Jessica,
es tut uns Leid, dass es Unklarheiten bezüglich der Provision gab. Dies ist in unseren FAQs vermerkt.
Wir haben Dich nun erneut kontaktiert und auch die zuständige Abteilung. Die Artikel werden bald möglichst an Dich zurückgesendet.
Danke für Deine Geduld und bitte entschuldige die Verzögerung.
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Meine Kritik, welche Mädchenflohmarkt hier versucht hat als Missverständnis der FAQs darzustellen ist außerdem wirklich schwach. So wie ich es sagte, meinte ich es auch. Die 40% Provision sind für die Dienstleistungen von Mädchenflohmarkt sind nicht gerechtfertigt. Meine Artikel wurden zum Beispiel oft mit fehlerhaften Farbbezeichnungen eingestellt. Und nicht zuletzt ist auch der Anlass der Beschwerde der Beweis: Fordert man seine Artikel zurück, was das gute Recht ist, schafft Mädchenflohmarkt es nicht, eine Retoure zusammenzustellen. Nun seit fast 2 Monaten. Nicht akzeptabel.