Beschwerde lesen

Seit einiger Zeit bin ich bei yourfone. Abgeschlossen wurde der Vertrag mit einer täglichen Kündigungsfrist.

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Gestern wollte ich kündigen und was erfahre ich? Ich bin bis Mitte Juni in Vertrag gefangen. Also alles nachgeguckt und Tatsache. Bis April stand auf der Rechnung klein eine Kündigungsfrist von einem Tag. Ab Mai änderte sich dies und es wurden drei Monate draus. Heimlich still und leise und ohne Zustimmung meinerseits.

Ja ich lese nicht jede E-Mail die ganze Rechnung- wenn der Betrag passt (in meinem Fall Flatrate und immer 5,99 €) passt es halt.

Ich habe keine Information bekommen dass sich etwas ändert, verlängert oder sonst was.

Ich bin aus allen Wolken gefallen – ich habe reklamiert, aber Drillisch besteht darauf, dass ich einen Vertrag abgeschlossen hätte mit drei monatiger Frist. Auf die Frage wieso es bis April anders auf der Rechnung steht bekomme ich keine Antwort. Ich hatte sogar vorgeschlagen, bereit zu sein innerhalb der Telefonica Group zu wechseln da eine andere Marke der Drillisch gerade einen guten Tarif mit monatiger Kündigungsfrist hat - nein das wäre nicht möglich, ich habe meine Frist einzuhalten. Eine Unverschämtheit.