AffiliCon GmbH (Köln)
Bestelltes Buch nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Keine
Ich habe o. g. Buch zwar bestellt, einmalig auch bezahlt, aber nicht erhalten.
Mehrmals haben Sie jedoch Beträge in Höhe von 29,95 € abgebucht. Deshalb habe ich sämtliche Zahlungen zurückgebucht. Ich widerspreche jeglichen Forderungen Ihrerseits, ich habe auch kein Abo abgeschlossen. Mit meiner Bank habe ich über evtl. weitere notwendige Schritte in dieser Angelegenheit gesprochen.
22.03.2021 | 15:45
Abteilung: Kundensupport
Hallo Doris Bürgow,
am besten bringen wir zusammen einmal Ordnung in die Sache. Denn unsere Recherche hat ergeben, dass Sie das digitale Abo (die Ware wird per Downloadlink ausgeliefert) in den letzten Wochen gleich 3 Mal neu erworben haben. Deswegen werden Sie im Februar auch 3 Bestellbestätigungen und Downloadlinks in Ihrem E-Mail Postfach von uns finden. Bitte überprüfen Sie das auch einmal selbst nach. Handelt es sich bei den Bestellungen um ein Versehen? Was wir bereits gemacht haben: Alle Abos haben wir gekündigt, sodass keine weiteren Raten mehr eingezogen werden. Zusätzlich haben wir Ihnen Raten erstattet.
Haben wir damit nun alles für Sie in Ordnung gebracht? Falls Sie Fragen haben: Schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an: supportaffilicon.net.
Schöne Grüße
Ihr AffiliCon Team
Beschwerde ist gelöst