Durch Prophete gelöste Beschwerde. | 271 Views | 26.03.2021 | 18:48 Uhr
geschrieben von Helmut Härtlein

Prophete GmbH u. Co. KG (Rheda-Wiedenbrück)

Prophete - Suuuuper- Service :-(

Nie mehr Prophete.

Ich kaufte mir im Mai 2019 ein Prophete E- Bike Trekkingrad bei einem fränkischen Versandhaus.

Mitte 2020 merkte ich bei jeder Pedaldrehung ein Klacken im Pedal, meiner Meinung nach ist das Tretlager kaputt.

Seit letztes Jahr habe ich nun schon vier verschiedene Servicenummer von Prophete erhalten.

Zuletzt schrieb man mir ich soll das Fahrrad zu einem örtlichen Händler bringen um es dort reparieren zu lassen. Jedoch bekommt dieser kein passendes Tretlager.

Auf meine schriftliche Anfrage bei Prophete, mir ein passendes Tretlager zuzusenden, blieb bis jetzt unbeantwortet. Anrufen ist sowieso zwecklos, endlose Warteschleifen.

Nie mehr Prophete, lieber gleich ein Rad beim örtlichen Händler gekauft.

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Meine Forderung an Prophete GmbH u. Co. KG: Schnellstmögliche Zusendung eines Tretlagers, bzw. Kundendienst.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


03.04.2021 | 10:33
von Helmut Härtlein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider noch keine Reaktion von Fa. Prophete


17.04.2021 | 11:59
von Helmut Härtlein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
Prophete hat sich tel. gemeldet u. einen Kundendiensttermin mit mir vereinbart.
Somit erledigt.




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