Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 137 Views | 01.04.2021 | 10:48 Uhr
geschrieben von Angela Baier

voxenergie GmbH (Berlin)

Keine Vertragsunterlagen, keine Reaktion auf Widerruf

Bestell-/Kundennummer: 8790306767/68/69

Heute habe ich per E-Mail an info voxenergie.de nochmals die Aufforderung gesendet, um mir den Widerruf für drei Verträge zu bestätigen.

SCHLAGWORTE

Die erste Aufforderungen wurde am 17.03.2021 per E-Mail verschickt und am 18.03.2021 von der Firma voxenergie gelesen. Lesebestätigungen liegen vor. Allerdings bis heute keinerlei Reaktion auf meine Schreiben. Morgen werden die Widerrufe per Einschreiben an die Firma versendet. Parallel dazu erhält mein Anwalt die Vorgänge. Rechtschutzversicherung ist gottseidank vorhanden.

Hiermit weise ich nochmals darauf hin, dass ich auch bis heute keine Auftragsbestätigungen für alle drei Verträge von ihnen erhalten habe.

Hätte ich diese zusammen mit den Widerrufsbelehrungen erhalten, hätte ich die per Telefon aufgeschwatzten Verträge sofort nach Erhalt eben dieser Bestätigungen widerrufen und nicht erst, nachdem ich von Ihnen die Mitteilung von überhöhten Abschlagszahlungen (mehr als 100% von meinem bisherigen Anbieter).

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Umgehende Bestätigung der Widerrufe.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


08.04.2021 | 18:23
von Angela Baier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, Voxenergie weigert sich die Widerrufe anzuerkennen. Werde nun die Verbraucherzentrale, BNetzAgentur sowie die Schlichtungsstelle einschalten. RA ist bereits informiert.


13.05.2021 | 22:37
von Angela Baier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie wurden alle 3 Verträge beendet, bzw. rückabgewickelt.




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