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Hermes:
Keine Zustellung meines Pakets
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 224711
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233 Views | 05.04.2021 | 11:37 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Gratulation, Hermes hat unsichtbare Fahrer-Zusteller
Erneut hat ein Hermesfahrer wiederholt angeblich mehrere Zustellversuche beim Empfänger gemacht.
Und das im unsichtbaren Zustand. Da der unsichtbare oder Lügner von Fahrer nicht auf der Überwachungskamera zu sehen ist, was sagt uns das?
Beschwerde beim Häuptling von Hermes, ohne Erfolg. Vermute der ist einer der ehemaligen unsichtbaren Fahrer, der die Reklamation nicht bekommt, weil er nicht zu sehen ist.
Meine Ware schon öfters in anderen Orten, Straßen versucht wurde zuzustellen, oder sogar ganz verschwindet. Oder bei mir versucht wurde, Ware von anderen mir zu übergeben, die in einer anderen Straße oder Ort wohnen.
Da Hermes für jede Zustellung fast einen ganzen Tag benötigt, (der Empfänger soll auf die unsichtbaren Fahrer warten) aktuell sind es angeblich drei Zustellversuche durch einen unsichtbaren Fahrer, bei 10 Lieferungen mal drei?
Also kann ich meinen Jahresurlaub für Hermes einplanen und vergeuden?
Auch ist sehr auffallend, dass die Pakete Tage später, sofern sie überhaupt zugestellt werden, beschädigt oder nicht mehr original verpackt sind!
Mir ist auch bewusst, dass eine Reklamation bei Hermes sinnlos ist, die letzten zwei Jahre hatte ich mehr als ein duzend Reklamationen, keine wurde von Hermes beantwortet.
ofortantwort06.04.2021 | 15:35
Abteilung: Social Service
Hallo Alfred K.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 224711", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Bisher habt ihr weder eine Mail beantwortet, noch ist am Telefon jemand zu erreichen?
Es ist kein Einzelfall, das eure Fahrer unterstellen, den Empfänger angeblich mehrmals nicht angetroffen zu haben?
Bei dem einen oder anderen Empfänger, sollten eure Fahrer mal in die Kamera lächeln, sofern sie überhaupt versucht haben anzuliefern?
Es betrifft viele Kunden, klärt es hier und öffentlich? bekommt ihr von euren Auftraggebern eine 2. und 3. Anfahrt bezahlt?
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst