PAYBACK Rabattverein e.V. (München)
Keine Punkte gutgeschrieben
Am 11.03.21 habe ich bei Yves Rocher per payback eingekauft. Dabei wurde der Coupon "100 Extrapunkte für den Einkauf im Internet" eingelöst, aktiviert am 10.03.21.
Da die Punkte nicht gutgeschrieben wurden, beschwerte ich mich bei den payback-Diensten. Nach dieser Beschwerde wurden mir lediglich 10 Punkte gutgeschrieben. Dabei verpflichtete payback sich, 100 Punkte gutzuschreiben.
Dies wurde bislang nicht getan.
Nach meiner zweiten Beschwerde erhielt ich eine Antwort, die ich als Erniedrigung, Beleidigung, Verleumdung, sadistische Misshandlung bewerte: von mir wurden zum dritten Mal dieselben Angaben verlangt, die ich bereits zweimal an die payback- Dienste übersandt habe.
Dies betrachte ich nicht nur als totale Inkompetenz, sondern vielmehr als Versuch, mich zu beleidigen, zu verleumden sowie Punkte zu stehlen.
Beschwerde ist gelöst