Beschwerde lesen

Am 28.01.2021 erhielten wir eine Strompreiserhöhung, zum 15.03.2021.

Wir haben daraufhin von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und der Firma voxenergie am 10.03.2021 per E-Mail und per Fax die außerordentliche Sonderkündigung zukommen lassen.

Leider haben wir bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten und wurden immer wieder mit neuen Ausreden und Angeboten hingehalten. Wie man hier lesen kann, sind wir nicht die Einzigen, die sich über ein solches Geschäftsgebaren beschweren.

Am 23.03.2021 haben wir, nach mehreren Versuchen, die Firma voxenergie telefonisch erreicht. Eine nette Dame hat uns versichert, die Kündigungen liegen vor, wurden akzeptiert und unser neuer Energieanbieter kann uns innerhalb der nächsten 10 Tage bei voxenergie abholen. Eine schriftliche Bestätigung würden wir per Post erhalten.

Ich fordere sie hiermit nochmals auf, unser Vertragsverhältnis, entsprechend unserem Sonderkündigungsrecht, durch die Preiserhöhung vom 15.03.2021, rückwirkend zu bestätigen und zu beenden.

Die Einzugsermächtigung ist Ihnen hiermit entzogen.