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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 224817
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 5 Views | 01.04.2021 | 10:42 Uhr
geschrieben von Clemens Jacobi

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON liefert vertraglich vereinbarte Prämie nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232071130359

Seit Abschluss des Vertrages sind nun 13 Wochen vergangen.

BILDER
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1 Bild

Anfragen im Chat der Kundenbetreuung bzw. Mails zeigen keine Wirkung. Die vertraglich vereinbarte Zuzahlung wurde von E.ON auch schon abgebucht. Nur wird die Prämie aus fadenscheinigen Gründen nicht geliefert, obwohl Amazon seit Wochen dieses iPad als "lieferbar" ausweist.

Sollte E.ON weiter seine Spielchen mit seinen Kunden treiben, sehe ich mich genötigt, gerichtlich gegen diese Machenschaften vorzugehen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Lieferung der vertraglich zugesicherten Prämie bis 07.04 2021


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.04.2021 | 10:42
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Clemens,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so lange auf Ihre Prämie warten mussten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben gesehen, dass Ihre Prämie gestern noch bei Ihnen angekommen ist und wünschen Ihnen jetzt ganz viel Freude damit.

Viele Grüße und ein schönes Osterfest

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.04.2021 | 11:36
von Clemens Jacobi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wenige Minuten nach Absenden der Beschwerde, ist das Packet der Eon bei mir abgeliefert worden. Dafür vielen Dank.
Trotz des guten Ausgangs bleibt jedoch eine fader Beigeschmack bezüglich Liefertreue und Kommunikation seitens der Eon Schade.




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