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Obwohl mir nach freundlichen Worten keinerlei Sinn mehr steht. Seit über sechs Monaten versuche ich meine gesetzlich verankerten Rechte als Kunde bei einer Reklamation durchzusetzen.

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Der sogenannte Kundenserivce hält sich an irgendwelche Templates und wirft mir sogar vor, dass ich die Möbel selbst "zerstört" habe! Eine absolute Frechheit!

Ich habe sogar angeboten, dass ich gegen eine teilweise Kaufpreiserstattung die Artikel selbst repariere, da ich zu Zeiten von Corona sicher niemanden in meine Wohnung zur Reparatur lassen werde und Poco nicht sicherstellen kann, dass die Farbe einer Teilnachlieferung genau meiner inzwischen eineinhalb genutzten Möbel ausweist und ich dann nach erneuten Monaten mit der gleichen Reklamation wieder dastehe.

An jeder einzelnen Schublade löst sich die Folie, mit welcher die Fronten beklebt sind. Es ist übrigens die einzige Möglichkeit, die Schubladen dort zu öffnen, da die Möbel keine Griffe sondern eine Schräge zum Öffnen haben.

Eine Nachlieferung incl. Demontage und Montage und Entsorgung (was mir im Übrigen rechtlich zusteht!) oder gar ein kompletter Rücktritt vom Kaufvertrag würde dem Unternehmen viel mehr kosten als einen Teil des Kaufpreises zu erstatten!