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Durch Eurolines Touring gelöste Beschwerde. | 54 Views | 14.04.2021 | 16:22 Uhr
geschrieben von Jasmin Ferizovic

Eurolines Touring (Eschborn)

Bus nicht angekommen

Bestell-/Kundennummer: 75128968

Am 04.03.2021. habe ich eine Busfahrkarte aus Frankfurt nach Köln gebucht.
Der Bus sollte eigentlich am 05.03.2021. um 08:45 von dem Hbf. Frankfurt, Mannheimer Str., Area B abfahren, doch derselbe ist bis 09:30 nicht auf der genannten Bushaltestelle eingetroffen, womit ich gezwungen war mir ein Bahn-Ticket nach Köln zu kaufen.

Kein Anruf, keine E-Mail, dass der Bus nicht kommt, gar keine Meldung darüber!

Das Unternehmen antwortet nicht auf die Anrufe, wie auch auf die E-Mails und über die gesetzliche Entscheidung nicht zu reden.

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Meine Forderung an Eurolines Touring: Erstattung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.04.2021 | 11:32
von Jasmin Ferizovic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Fahrkosten wurden, samt einer Entschuldigung, zurückerstattet.




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