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Morgens am 06.04.2021 erreichte uns die SMS, dass die Pakete der Nummer 01596812115688 zwischen 11:49 und 12:49 Uhr ankommen werden.

Die Pakete kamen im besagten Zeitraum nicht an und danach wurde keine Uhrzeit mehr bekannt gegeben.

Ich rief um 13:33 Uhr das erste mal den DPD Kundenservice an. Dieser sagte mir, der Fahrer sei 48 Stopps entfernt.

Um 15:28 Uhr rief ich erneut den Kundenservice an, welcher mit erneut bestätigte, dass der Fahrer immer noch 48 Stopps entfernt sei.

Ich war - unter Zeugen - den kompletten Nachmittag zuhause und wartete auf das Eintreffen der Pakete.

DPD erschien bis abends nicht, allerdings änderte sich abends die Sendungsverfolgung auf "Zugestellt um 14:49 AO Tuere". Der Ablageort wurde sehr klar definiert: 4. Etage links, Wohnungstuere" und das auch nur, wenn ich nicht zuhause bin.

Da ich sowohl zuhause war und das Paket angeblich vor - welcher Türe auch immer - abgelegt wurde - wurde die Zustellvereinbarung nicht eingehalten. Mehrere Personen können bestätigen, dass zu der von DPD angegebenen Uhrzeit kein DPD-Wagen und kein DPD-Lieferant anwesend waren.

Heute morgen um 8:10 Uhr habe ich erneut den Kundenservice kontaktiert. Der Kundenservice bestätigte, dass dies kein Einzelfall sei und führt eine Fahrerbefragung durch.

Der Versuch, den Fahrer heute abzufangen, blieb erfolglos, da auch heute weit und breit kein DPD-Fahrzeug in der Nähe ist. Da ich in Köln wohne, erscheint mir das eher ungewöhnlich.