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99 Views | 07.04.2021 | 17:29 Uhr
Ich habe am 19.02.2021 ein Buch für 6,95 € gekauft und einen Mahlzeitenplan für 1,00 €. Das Buch wurde geliefert. Der Mahlzeitenplan nicht. Beide Beträge wurden von meinem PayPal-Konto abgebucht. Damit war der Fall für mich abgeschlossen, auch ohne Mahlzeitenplan. Heute bekomme ich eine E-Mail, dass ich 29,97 € für ein Abo Mahlzeitenplan zahlen soll. Ich wurde im Bestellprozess niemals darauf hingewiesen, dass es sich um ein Abo handelt. Ich erwarte, dass die Forderung zurückgenommen wird und ich von dieser Firma danach nie wieder belästigt werde.
ofortantwortGuten Tag Simone Wegener,
gerne möchten wir den Fall klären.
Bei dem Produkt Mahlzeitenplan + Fettabbau Insider handelt es sich tatsächlich um ein digitales Abo, das mit einem Probemonat für 1 EUR startet und anschließend monatlich 29,97 EUR kostet. Es tut uns leid, dass dies beim Bestellprozess nicht eindeutig genug vom Produktanbieter dargestellt wurde.
Dem Abonnement geben wir eine großzügige Widerrufsfrist mit auf den Weg. Deswegen haben wir das Abo auch sofort gekündigt und die Zahlungsaufforderung gelöscht. Die Details dazu haben wir Ihnen schon per E-Mail gesendet. Das bedeutet, dass damit auch für uns die Angelegenheit geklärt ist und selbstverständlich keine weiteren Abbuchungen stattfinden werden.
Haben Sie noch Fragen? Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support
affilicon.net. Wir kümmern uns dort gerne um alle Anfragen und Widerrufe.
Schöne Grüße aus Köln
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