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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Lekker Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 225407
Durch lekker Energie gelöste Beschwerde. | 100 Views | 21.04.2021 | 16:16 Uhr
geschrieben von Petra Rumpel

lekker Energie GmbH (Berlin)

Widerspruch ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 2096634

Telefonisch wurde ich zu einem Anbieterwechsel überredet.
Einen Folgeanruf um meine Daten nochmal zu bestätigen habe ich nicht angenommen. Es sollte mir ein schriftliches Angebot geschickt werden, welches nie ankam.

Ich habe dann fristgerecht Widerspruch eingereicht welcher akzeptiert jedoch dann doch ignoriert wurde, da ich danach noch eine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten habe.

Lekker hat nun die Kündigung beim jetzigen Stromanbieter eingereicht welcher nicht rückgängig zu machen ist lt.

Nun erhalte ich keine Antwort mehr von Lekker.

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Meine Forderung an lekker Energie GmbH: Akzeptanz des Widerspruchs und Rückabwicklung der Kündigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2021 | 11:03
Firmen-Antwort von: lekker Energie GmbH
Abteilung: Pressesprecher

Sehr geehrte Frau Rumpel,

wir bedauern sehr, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Unser Beschwerdeteam wird sich bei Ihnen melden, um Ihrem Wunsch zu entsprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre lekker Energie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


25.04.2021 | 11:46
von Petra Rumpel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile habe ich zwar nach erneutem hinterhertelefonieren eine Widerspruchsbestätigung erhalten, trotzdem kann die Kündigung bei meinem jetzigen Stromanbieter nicht rückgängig gemacht werden und ich hab den Ärger und die Arbeit.


02.05.2021 | 19:52
von Petra Rumpel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Widerspruch ist nun bestätigt. Allerdings kann die Kündigung bei meinem jetzigen Stromanbieter trotzdem nicht rückgängig gemacht werden. Sehr ärgerlich




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