Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 8 Views | 22.04.2021 | 09:40 Uhr
geschrieben von Michaela Bednarik

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket ohne Grund auf Retoure

Bestell-/Kundennummer: 02104132001138

Grundlos Retoure an Versender!

Mein Paket ist heute Morgen in der für mich zuständigen Niederlassung sortiert worden.
Nun plötzlich steht dort "Zugestellt", aber das Paket geht Retoure an der Versender. Ohne jeglichen Grund!
Am Telefon konnte man mir auch keinen Grund rennen. Ich bin Empfänger, und meine Adresse ist definitiv korrekt. Nun bin ich ab Montag für zwei Wochen weg und hätte mein Paket ganz gerne davor noch gehabt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2021 | 14:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Michaela Bednarik,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die Sendung wurde am 20.04. erfolgreich beim Empfänger zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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