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95 Views | 27.04.2021 | 15:23 Uhr
geschrieben von Jean-Marc Lucchini
Bestell-/Kundennummer: AT-0421-00198
Ich habe am 01.04.2021 einen Motorradreifen bestellt, am 12.04 ist nicht angekommen und keine Verfolgungsnummer erhalten.
Kundensupport Kontaktiert: "wir setzen uns umgehend mit dem Lager und dem Spediteur in Verbindung und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück".
"So schnell wie möglich" dass es heute der 19.04.2021 ist, ohne Rückmeldung. Ich habe eine weitere Nachricht geschickt, und bleibt ohne Antwort.
Zum Glück habe ich mit PayPal bezahlt, und werde heute eine Beschwerde durch dem Käuferschutz erstellen.
Meine Forderung an Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU:
Zustellung diese Woche sonst Rückerstattung.
ofortantwort
27.04.2021 | 15:23
Firmen-Antwort von:
Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Abteilung: Online Sales
Guten Tag,
Wir haben den Reifen am 23. April zurückerstattet.
Sollten Sie eine Rückbuchung an Paypal gefragt, melden sie sich bitte darüber direkt mit PayPal.
MFG
Kristin, ReifenLeader
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Guten Tag,
Ihre rückerstattung wurde am 23. April durchgeführt.
Bitte melden Sie sich darüber bei Paypal.
MFG
Krsitin, ReifenLeader
Reifenleader hat den Reifen NICHT zurückerstattet, im Gegensatz von was Fr. Kristin hier geschrieben hat.
Die Beschwerde läuft noch bei Paypal, und wird am 14.05 direkt von Paypal gelöst.
Von dem Reifenleader Kundenservice kann man absolut nichts erwarten.
Guten Tag,
wir haben die Summe rückerstattet. Leider haben Sie eine Rückbuchung an Paypal angefragt.
Zögern Sie nicht, sich bei unserem Kundendienst zu melden, sollte Paypal die Situation nicht lösen.
MFG
Kristin, ReifenLeader
Beschwerde ist gelöst