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Ich habe ein Baby-Zimmer (3-türiger Schrank, Wickelkommode, Aufsatz und Regal) gekauft und vollständig per Vorkasse bezahlt.

Nach Lieferung wurde festgestellt, dass sich in einem Paket zwei kaputte Teile befanden. Es sind starke Beschädigungen am Boden und Deckel des 3-türigen Schranks. Fotos wurden an trends.de geschickt und liegen vor. Ich habe angeboten, dass wir den Schrank behalten bei einem Nachlass von 150,- € oder eben der Schrank ausgetauscht werden soll.

Daraufhin hat man mir geantwortet, dass man mit 80,- Nachlass einverstanden wäre. Für 80,- kann ich nicht mal das kaputte Material ersetzen und kaufen. Außerdem müsste das dann noch bearbeitet werden. -> Rillen einfräsen um die Rückwand befestigen zu können etc. Daraufhin wurde das Angebot seitens trends.de auf 120,- € erhöht.

Laut meinem Monteur sind 150,- Nachlass Minimum, ansonsten soll trends.de einen neuen unbeschädigten Schrank liefern.

Am 13. April 2021 habe ich das letzte Mal von trends.de gehört. Seitdem habe ich trends.de drei Mal aufgefordert auf mein Anliegen zu antworten. Leider vergeblich. Sollte ich nicht schnellstens von trends.de hören werde ich einen Anwalt hinzu ziehen. Wofür hat man denn Rechtsschutz.