Durch Yello Strom gelöste Beschwerde. | 4 Views | 29.04.2021 | 11:11 Uhr
geschrieben von Elke Geisler-Philipsenburg

Yello Strom GmbH (Köln)

Yello Gas rechnet nicht ab

Bestell-/Kundennummer: 3100570354

Yello-Gas-Jahres-Abschlussrechnung wird trotz mehrfacher Aufforderungen nicht ausgestellt. Gesetzliche Fristen werden nicht eingehalten. Guthaben wird nicht zurückgezahlt.

Jahres-Abschlussrechnung wird nicht ausgestellt.

Ich habe nach mehr als sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch keine Gas-Abrechnung und Rückzahlung des erwarteten Guthabens bekommen.

Trotz mehrfacher telefonischer und mehrfacher Kontaktierung per Online-Portal bekomme ich keine Abrechnung. Alle notwendigen Daten liegen nach Auskunft von YELLO STROM GAS vor.

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Meine Forderung an Yello Strom GmbH: Gas-Rechnung für den Abrechnungszeitraum 2020.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.04.2021 | 12:51
von Elke Geisler-Philipsenburg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung wurde endlich heute (29.04.2021, 08.50 Uhr) erstellt! Mein Guthaben wird sicherlich mit der nächsten Abrechnung erstattet, zeitlicher Aufwand für telefonische Beschwerden und Einschreiben sicherlich nicht.
Trotzdem - Vielen Dank!




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