E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Gas Schlussrechnung von E.ON erhalten = Bonus fehlt
Bestell-/Kundennummer: 232063284938
Januar 2021 - Schlussrechnung von E.ON erhalten = Bonus fehlt. Keine Reaktion auf E-Mails.
Seit nun Januar 2021 ist mein Gasvertrag bei E.ON beendet.
Die Abschlussrechnung dauerte zwar etwas, kam dann aber doch. Komischerweise hat E.ON den Vertrag nur bis zum Jahresende abgerechnet, obwohl der Vertrag noch 13 Tage länger lief. Bonuszahlungen sind dabei nicht aufgeführt und E.ON reagiert auf Einsprüche o. Ä. überhaupt nicht.
Bei meinem Stromvertrag über Check24 wurde dagegen alles incl. Bonus korrekt abgerechnet.
Dreister Abzockversuch bei mir??
03.05.2021 | 14:41
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Ronny,
herzlichen Dank dafür, dass Sie uns auf diesem Weg informieren. Es tut uns wirklich leid, dass wir den vereinbarten Bonus nicht berücksichtig haben. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben Ihre Schlussrechnung gerade für Sie korrigiert. Sie liegt in Ihrem Serviceportal "Mein E.ON" für Sie bereit.
Wir freuen uns, wenn wir das Ganze damit zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst