Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 38 Views | 03.05.2021 | 09:57 Uhr
geschrieben von Heinz-Joachim Krause

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes BoderGuru - Paket nach England

Bestell-/Kundennummer: H1000140003015002044

Zweiter und letzter Versuch, Paket mit BorderGuru nach England zu verschicken

Hatte nochmals, als 2. Versuch, ein Päckchen mit Geburtstagsgeschenk für meine Enkeltochter nach England, mit BorderGuru verschickt.

Aber, wieder das Gleiche wie im März 21. Nirgends kann man in der Sendungsverfolgung sehen, wo mein Paket heute ist, das ich am 21. April verschickt habe. Diese Fa. BorderGuru war, ist und bleibt ein Saftladen, die nicht fähig sind Pakete in Nicht-EU-Länder, hier England, zu verschicken.

Mein Paket ist jetzt schon 12 Tage unterwegs, aber wo es ist, kann man nirgends lesen!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Versandkosten und den Wert des Inhalts


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2021 | 20:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Heinz-Joachim Krause,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung ist heute im zuständigen Zielverteilzentrum eingetroffen. Die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.05.2021 | 08:24
von Heinz-Joachim Krause gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich erledigt, hat zwar wieder 14 Tage gedauert d. h. werde sicherlich nicht mehr mit Hermes versenden




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