Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 53 Views | 03.05.2021 | 09:59 Uhr
geschrieben von Anna Stettner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes verliert Pakete, keine Erstattung, kein Kundenservice

Das scheint bei Hermes Versand zum System zu gehören, viele Verbraucher beschweren sich

Hermes hat mein Paket verloren.

Seit einem halben Jahr fülle ich Hermes-Formulare aus, telefoniere mit der Hotline und schreibe E-Mails an Hermes. Schweigen am anderen Ende. Die Hotline-Mitarbeiter antworten mit Floskeln und haben offenbar gar keinen Zugriff auf die Daten.
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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2021 | 09:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Anna Stettner,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 225913", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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