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Hermes:
Hermes stellt einfach nicht zu!
Hermes:
Erstattung für beschädigte Ware
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 225925
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191 Views | 03.05.2021 | 13:10 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unterschrift auf Hermes Paket
Unterschrift auf Paketen
Zum wiederholten Male bekam ich heute ein Paket über Hermes, auf dem " meine" Unterschrift schon drauf war, bevor ich das Paket überhaupt in der Hand hatte.
Es kann nicht sein, dass die Fahrer von Hermes mittlerweile dazu angehalten werden, die Unterschrift des Empfängers nachzuahmen, nur damit es schneller geht.
Ich jedenfalls fühle mich bei der Nachahmung meiner Unterschrift extrem unwohl und werde alle professionellen Handelsunternehmen, die über Hermes verschicken, in Zukunft meiden. Diese Vorgehensweise grenzt an Urkundenfälschung und geht de jure gar nicht. Ich habe mich bereits bei Hermes über das Beschwerdeformular beschwert, aber es kam gar nichts!
ofortantwort05.05.2021 | 09:41
Abteilung: Social Service
Hallo Susanne Duscha,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 225925", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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MfG Susanne Duscha
Sollte wieder ein ähnlicher Fall vorkommen, werde ich einen neuen Beschwerdefall eröffnen.