Beschwerde lesen

Ich habe meinen Stromanbieter 2020 wegen günstiger Kondition gewechselt.
Der Vertrag kam erst im April 2021 zu Stande. Am Telefon wurde mir gesagt dass ich 20 Euro im Monat zahle. Heute sehe ich dass 50 Euro abgebucht wurden. Ich habe beim Kundenservice angerufen und man sagte mir dass ich mit der Erhöhung per Telefon einverstanden gewesen sei (Frechheit). Warum sollte ich mit 50 Euro einverstanden sein wenn ich den Vertrag mit 20 Euro abgeschlossen habe? Kann mir das irgendjemand erklären?
Die Briefe die man nach Abschluss schickt, werden sicher von wenigen Leuten groß beachtet da der Vertrag ja noch gar nicht angefangen hat und somit wird von dieser Firma ausgegangen dass dies viele machen und eine Kündigung nicht mehr möglich ist. SAUEREI! Voxenergie ist auf KEINEN Fall zu empfehlen!