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101 Views | 05.05.2021 | 13:24 Uhr
geschrieben von Annabelle Harff
Bestell-/Kundennummer: 232070737513
Seit Vertragsabschluss sind 21 Wochen vergangen.
Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie IPad zuzusenden. Ich setze Ihnen hiermit eine Frist bis zum 17.05.2021.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Prämie zu senden.
ofortantwort
05.05.2021 | 13:24
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Annabelle,
ganz lieben Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht in Ihren Händen halten. Bitte entschuldigen Sie - wir können gut verstehen, dass Sie sich sehr darüber ärgern.
Aus diesem Grund haben wir unsere zuständigen Kollegen soeben darum gebeten Ihr Prämie schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen lieben Dank dafür.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
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Hallo Annabelle,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Es tut uns leid, dass Sie noch immer auf Ihre Prämie warten. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Beschwerde an unsere zuständigen Kollegen erneut für Sie weitergeleitet. Diese prüfen gern für Sie, warum Sie die Prämie noch nicht erhalten haben.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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