Beschwerde lesen

Ich bin in meine neue Wohnung eingezogen und habe am 24. Februar online einen Vertrag für Klassik Strom Extra bei E-ON abgeschlossen. Seitdem bin ich nur am Anrufen und Diskutieren. Es kam dann ein Schreiben, dass ich in der Grundversorgung bin.

Ich habe jetzt an die 10 Mal angerufen und mitgeteilt, dass ich den falschen Tarif habe und auch immer noch keine Abrechnung gekommen ist. Ich habe drei oder 4 mal den Vertrag nochmal online eingeben sollen, habe ich gemacht, aber angeblich haben sie nix vorliegen und ich soll jetzt einen größeren Abschlag zahlen und auch einen falschen Tarif, als eigentlich vorgesehen und zu dem kommt auch da keine Rechnung, oder ein Plan. Man kann es angeblich auch nicht mehr rückwirkend ändern, weil es diesen Tarif inzwischen nicht mehr gibt und er ein zeitlich begrenztes Angebot war, obwohl es ja nicht meine Schuld ist. Aber mehr als ständig mitteilen, kann ich ja schließlich nicht!

Bei jedem Anruf wird mir versichert, es wird jetzt gemacht, aber es tut sich im Höchstfall, dass mir wieder ein Antrag mit einem anderen Tarif geschickt wird. Dieses mal wars der Optimal Strom. Die Kosten liegen bei 73 oder 74 Euro und beim Klassik, den ich wollte, waren es ca 55, laut den Angaben im Internet. Ich bin im Moment arbeitslos und benötige jeden Cent und kann und will nicht etwas anderes zahlen, als ich angefordert habe. Ich bin allmählich am Durchdrehen.