Durch Celeros Online gelöste Beschwerde. | 130 Views | 06.05.2021 | 21:16 Uhr
geschrieben von H... F...

Celeros Online KG (Barsbüttel)

Vierfache Abbuchungen und bereits Rechnungen von 2027 eingezogen

Bestell-/Kundennummer: 14377

Keine Reaktion von Celeros - Abrechnungen sechs Jahre im Voraus.

Kündigungen werden ignoriert, Rechnungen viel zu hoch und werden vier Mal statt einmal im Jahr abgebucht.

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1 Bild

Es wurden Abbuchungen für ALLE Leistungen bis ins Jahr 2027 vorgenommen. Keine Reaktion auf Anfragen.

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Meine Forderung an Celeros Online KG: Rückzahlung überzahlter Beträge.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
08.06.2021 | 10:57
Firmen-Antwort von: Celeros Online KG
Abteilung: Management

Sehr geehrter Kunde,

wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen in der Bearbeitung. Wir sind leider stark überlastet und ich persönlich lag leider im Krankenhaus wegen einer Lungenembolie.

Wir haben das mit den Rechnungen jedoch klären können und Ihnen bereits alle Beträge erstattet.

Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Celeros Online KG

Christian Ernst Bruns
Geschäftsführer

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.05.2021 | 19:44
von H... F... noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einigen Wochen kam erste Rückmeldung. Gelöst ist das Problem noch nicht. Celeros "schaut noch"


11.06.2021 | 12:36
von H... F... gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zuviel abgebuchter Betrag wurde nun erstattet




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