Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 34 Views | 13.05.2021 | 12:08 Uhr
geschrieben von Claudio Schroers

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Paket Zustellung keine Erstattung Hermes nicht gut

Paket verschickt mit Hermes kam wieder zurück nach 10 Tagen.

Empfänger konnte nicht ermittelt werden bzw. Empfänger verweigert die Annahme. Hat sich dann raus gestellt, dass Hermes an Hausnummer 2 liefern wollte obwohl Hausnummer 8 auf dem Paket stand. 10 Tage was auch immer da gemacht wurde dann kam es zurück. Ich habe es jetzt noch mal geschickt auf meine eigenen Kosten da Hermes mir keinen online Gutschein geben kann. Aber 10000 frei Pakete verschenken. Schlechter Service schlechter Laden wie kann man nur so Kunden unfreundlich sein obwohl man selber keinen Plan hat? Hätte doch ganz gerne meine 5.95 wieder Hermes.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 6 Euro Erstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2021 | 13:23
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Claudio Schroers,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Rücksendung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zwecks Klärung. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 226135", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.05.2021 | 15:07
von Claudio Schroers gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat mir einen gutschein geschickt zum nochmaligen kostenlosen paketversand




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