Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 03.05.21 immer noch nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 02118149011547
Ich habe ein Paket am 30.04.21 geschickt und dies wurde verweigert.
Dann stand dass das Paket zum Versenden zurückgeschickt wird, also zu mir. Ich warte jetzt seit 03.05.2021 bis das Paket kommt aber es ist immer noch nicht da. Die Sendungsnummer bei dem Versenden kann man jetzt nicht mehr verfolgen. Ich kann weder mein Paket erhalten noch es verfolgen.
12.05.2021 | 08:44
Abteilung: Social Service
Hallo Linda Saghir,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Eine Rücksendung kann Zeit in Anspruch nehmen.
Sollte die Sendung bisher nicht zugestellt sein, schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 226196", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst