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Am 08.05.2021 habe ich auf der Unterländer Straße in Stuttgart-Zuffenhausen bei einem deutlich als "Postbank" gekennzeichneten Geldautomat Geld abgehoben.
Ich selbst bin Commerzbank-Kunde und davon ausgegangen, dass der Geldautomat zur Cash-Group gehört und das Abheben für mich kostenlos ist, wie es auch bis vor einigen Monaten auf dem identischen mit Postbank bezeichneten Automaten auf der anderen Straßenseite gewesen ist. Dem war aber nicht so. Auf meinem Kontoauszug wurden mir 5,49 € Gebühr in Rechnung gestellt.

Beim Geldautomaten erschien auf dem Bildschirm keinerlei Hinweis, dass das Abheben kostenpflichtig sei. Dieser Hinweis ist nach meiner Kenntnis verpflichtend. Hätte ich ihn gesehen, wäre ich zum nächsten Automat der Commerzbank wenige Fußminuten entfernt gegangen.