Deutsche Tamoil GmbH (HEM) (Elmshorn)
Unverschämte Mitarbeiter
Aggressives Verhalten, Anpöbeln und Respektlosesverhalten!
Ich war gestern (13.05.21/14.05.21) zweimal bei der Hem Tankstelle, beide Male war ich freundlich, da es meine Haupttankstelle ist.
Der Mitarbeiter B. jedoch war beim zweiten Mal mit gegenüber unfreundlich und hatte auch eine gewisse aggressive Grundhaltung gegenüber mir. Zudem kam dieses Verhalten öfter mir gegenüber vor, da er mich häufig böse anguckt und auch sehr unfreundlich im Umgang allgemein mit mir ist.
Er schrie mich an das ich ja jetzt Hausverbot hätte und das eine Anweisung vom Chef wäre, als ich dann fragte "Warum" meinte er einfach, dass ich jetzt Hausverbot habe. Ich habe mich in dieser Tankstelle immer freundlich verhalten und auch auf dem Gelände der Tankstelle, weswegen ich es eine Unverschämtheit finde, dass man mich anschreit und mir gegenüber unhöflich wird und mich sogar duzt. Ich finde dieses Verhalten ist keinerlei Gerechtigkeit oder sonstiges.
20.05.2021 | 10:44
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie mit dem Kundenservice an einer unserer Tankstellen nicht zufrieden waren.
Um die Angelegenheit zu klären bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservicetamoil.de in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg