Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde. | 87 Views | 19.05.2021 | 22:23 Uhr
geschrieben von Sylke Scheduikat

TUI Deutschland GmbH (Hannover)

Umbuchung wird nicht beantwortet

Bestell-/Kundennummer: 2433089 und 2433094

Bereits zum zweiten Mal wurde unsere Reise mit Mein Schiff 1 nach Norwegen wegen Covid 19 abgesagt.
Wir wollten jetzt das zweites Mal umbuchen, bekommen aber seit Wochen keine Antwort auf unsere E-Mails. Telefonisch geht ja gar nichts mehr und wir wissen jetzt nicht wie wir jemanden erreichen sollen. Ich finde das unmöglich.

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Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH: Sofortige Antwort und wie gewünscht Umbuchung abzüglich der versprochenen Rabatte.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.06.2021 | 06:12
von Sylke Scheduikat gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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