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Hermes:
Ich schlafe auf dem Fußboden
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 226364
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10 Views | 20.05.2021 | 22:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Transportschaden am 08.04.21 gemeldet bis heute keine Erstattung
Am 08.04.21 meldete ich den Transportschaden.
Seitdem kam bis auf die automatische Standartantwort nichts. An der Hotline verwies man mich, dass ich mich per E-Mail melden soll, wie der Stand der Bearbeitung ist. Auf Nachfrage am 02.05.2021 bekam ich am 05.05.21 dass ich mich gedulden soll. Jetzt haben wir den 16.05.21. Fast sechs Wochen sind vergangen ohne Zwischeninfo, ohne Erstattung. Wir reden hier von einen Transportschaden von unter 20 €, da sollte eine Bearbeitung doch schneller gehen oder?
Ich versende im Jahr sicher um die 50 Pakete mit Hermes. Bisher alles unbeschädigt angekommen. Seit Jahren ist das meine erste Reklamation.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Kurz nach Veröffentlichung wurde dann der Vorgang schnell gelöst. Ich denke dank Reclabox und der Möglichkeit der Veröffentlichung.
21.05.2021 | 12:01
von Andr3 Schne1der
| Regelverstoß melden
Kurz nach Veröffentlichung wurde dann der Vorgang schnell gelöst. Ich denke dank Reclabox und der Möglichkeit der Veröffentlichung.
21.05.2021 | 12:03
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
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