Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde. | 20 Views | 25.05.2021 | 15:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2049631

Vattenfall Europe Sales GmbH (Hamburg)

Kündigung wird trotz Bestätigung nicht akzeptiert

Bestell-/Kundennummer: 836622208418

Am 20.06.2020 schloss ich mit Vattenfall einen 12 monatigen Stromliefervertrag, mit einer Kündigungsfrist von sechs Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Am 17.04.2021 erhielt Vattenfall, nachweislich, meine fristgerechte Kündigung.

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Daraufhin erhielt ich eine Kündigungsbestätigung mit dem Datum vom 25.04.2021. Zitat:

Ihr Kündigungstermin ist unter Berücksichtigung der Laufzeit Ihres Vertrages der 19.06.2021.

Des Weiteren wurde ich darin gebeten, einen ausgefüllten neuen Vertrag an Vattenfall zurückzusenden. Sofern ich das Angebot nicht annehmen würde, würde mir eine weitere Kündigungsbestätigung übersendet werden. Warum erwähne ich das hier?

Das Angebot endete am 11.05.2021. Am gleichen Tag erhielt ich in meinem Postfach eine weitere Kündigungsbestätigung. Dieses Mal allerdings mit dem Beendigungsdatum 19.06.2022. In der Bestätigung wurde plötzlich behauptet, dass das von mir angegebene Kündigungsdatum nicht den Vertragsbedingungen meines Stromliefervertrages entspräche.

Der nachfolgende Stromversorger bestätigte meine Freigabe durch Vattenfall zum 20.06.2022. Was wiederum bedeutet, dass ich auf den wesentlich günstigeren Tarif für die nächsten 12 Monate verzichten muss.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Anerkennung der 1. Kündigungsbestätigung / ggf. Schadenersatz.


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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2021 | 16:51
von ReclaBoxler-2049631 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich Vattenfall auf die die nachweisbare, rechtzeitige Kündigung hingewiesen habe wurde die Kündigung zum 19.6.21 anerkannt




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