Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 76 Views | 19.05.2021 | 06:35 Uhr
geschrieben von Simone Eggers

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ich schlafe auf dem Fußboden

Bestell-/Kundennummer: 1130007288.000

Ich habe am 30.04.21 einen Lattenrost bei Otto bestellt.

SCHLAGWORTE

Liefertermin war mit zwei bis drei Tagen angegeben. Aus den zwei bis drei Tagen wurden zwei Wochen. Ok, kann passieren. Der Liefertermin von HES war auf den 12.05.21 deklariert. An diesem Tag habe ich umsonst auf die Spediteure gewartet. Es hieß Sonderfall- Neuer Termin. Ich habe dann bei HES angerufen und mich erkundigt, was los ist und wann der Lattenrost jetzt kommen wird. Die Dame sagte mir, dass der Lattenrost wohl im Lager nicht gefunden worden ist. Wie kann das sein, dass ein Lattenrost von 140x200 verschwindet? Und ich soll warten, man wird mich anrufen? Wann? Wenn der Lattenrost nach Monaten vielleicht mal wieder auftaucht?
In der Sendungsverfolgung steht der Artikel wird im Depot erwartet. Obwohl er ja schon da war/ ist und "nur" nicht gefunden worden ist!
Fakt ist, dass sich seit dem 12.05.21 in der Sendungsverfolgung absolut nichts bewegt. Es steht immer noch Lieferdatum 12.05.21 von 7.00- 11.00 Uhr. Keiner weiß irgendwas. Ein Ding der Unmöglichkeit. Ich schlafe seit dem 11.05.21 mit Bandscheiben Beschwerden auf meiner alten Matratze auf dem Boden. OHNE Lattenrost! Eine neue 140x200 Matratze steht mitten im Weg. Perfektes Chaos im Schlafzimmer! So langsam, aber sicher werde ich echt sauer, wenn der Lattenrost nicht bald kommt!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Die sofortige Lieferung des Lattenrostes!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


20.05.2021 | 06:52
von Simone Eggers gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe den Lattenrost durch Otto jetzt stornieren lassen. Bzw. die Lieferung geht wieder zurück.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!