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51 Views | 26.05.2021 | 22:25 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 358280 Ticket Nr.93582
Am 06.04.21 habe ich die bestellte Ware bei der o. g. Firma vollständig zurück gesendet.
Die Zahlung war per Sofort Überweisung in Höhe 215,92 € vereinbart und von meiner Seite sofort geleistet. Am 09.04.21 bekomme ich eine Bestätigung über vollständige Retoure Sendung. Seit dem warte ich auf die ausstehende Gutschrift. Am 21.04.21 habe ich bei der Firma eine Beschwerde E-Mail eingereicht. Bis heute 19.05.21 habe ich keine Antwort bekommen, am Telefon wurde ich immer vertröstet, dass mein Fall hat die höchste Priorität, aber bis heute habe ich keine Antwort bekommen zu welchem Zeitpunkt wird das bezahlte Geld erstattet. Aus Internet Seite habe ich erfahren, dass die Firma war Ende 2020 in Insolvenzverfahren geraten. Ich weiß auch nicht wie soll ich meine rechtmäßige Forderung durchsetzen. Kann jemand mir ein Tipp geben?
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Leider, bis heute 03.06.21, hat die Firma Appelrath Cüpper die Gutschrift in Höhe 215,32€ nicht erstattet
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Überhaupt nicht gelöst. Keine Reaktion seitens Firma. Meine Nerven liegen blank.
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Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung
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