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Poco Service:
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Poco Service:
Kein Service, keine Bearbeitung möglich
|
392 Views | 27.05.2021 | 08:12 Uhr
Poco Service AG (Bergkamen)
Kundenservice dreist und beendet einfach Telefonat
Bestell-/Kundennummer: 8420808
Gerade wollte ich mich über den aktuellen Status meiner Reklamationsanfrage erkundigen.
Merklich uninteressiert und mit ständiger Wortunterbrechung war Ihr Mitarbeiter nicht bereit mir eine vernünftige Antwort zu geben. Nachdem er mir zu begreifen gegeben hat, dass er nicht gewillt ist mit einem Kunden vernünftig zu sprechen und ich nach seinem Namen frage, war die Antwort "ja, gerne" und dann legte er auf. Nachdem ich erneut angerufen habe, war kein Durchkommen mehr möglich. Der Kundenservice seitens Poco ist unterirdisch und ich erwarte von Ihnen Stellungnahme zu einem solchen Verhalten Ihrer Mitarbeiter!
ofortantwort28.05.2021 | 10:43
Abteilung: eCommerce
Sehr geehrte Frau Bilek,
wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
Kommentare und Trackbacks (4)
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Erneutes Nachfragen brachte bislang keine Ergebnisse
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Keine Rückmeldungen seitens Poco - Nachfragen werden nicht beantwortet
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Weiterhin keine Rückmeldungen seitens Poco - Nachfragen werden nicht beantwortet
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Weitere Ignoranz von Poco. Dem Unternehmen ist es offensichtlich völlig gleichgültig wie deren Kunden behandelt werden und wenn defekte Ware ausgeliefert wurde. Das Spiel geht nun schon seit einem Viertel Jahr. Nach mehreren Emails und Telefonaten bisher entweder keine oder nur unhöfliche und inhaltslose Antworten bekommen.
07.06.2021 | 11:38
von Christian Bilek
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Erneutes Nachfragen brachte bislang keine Ergebnisse
21.06.2021 | 12:41
von Christian Bilek
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Keine Rückmeldungen seitens Poco - Nachfragen werden nicht beantwortet
14.07.2021 | 10:36
von Christian Bilek
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Weiterhin keine Rückmeldungen seitens Poco - Nachfragen werden nicht beantwortet
16.08.2021 | 10:29
von Christian Bilek
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Weitere Ignoranz von Poco. Dem Unternehmen ist es offensichtlich völlig gleichgültig wie deren Kunden behandelt werden und wenn defekte Ware ausgeliefert wurde. Das Spiel geht nun schon seit einem Viertel Jahr. Nach mehreren Emails und Telefonaten bisher entweder keine oder nur unhöfliche und inhaltslose Antworten bekommen.
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