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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 104 Views | 28.05.2021 | 15:49 Uhr
geschrieben von Andrea Schöllner

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Stromvertrag einseitig verlängert

Bestell-/Kundennummer: 232062891155

Stromvertrag wurde einseitig in ein 2. Jahr verlängert, von e.on. Schlussrechnung aus dem 1. Jahr wurde nicht erstellt

Nicht nur, dass es im Vergleichsportal nicht ersichtlich ist, wenn man Lidl-Strom kauft, dass sich e.on dahinter verbirgt, so ist mangelnde Transparenz weiterhin ein offenkundiger Begleiter bei E.ON.

Der E.ON Stromvertrag wurde durch den neuen Versorger gekündigt, nach einem Jahr - wie auch bestellt - dennoch hat e.on den Stromvertrag einfach weitergeführt und zwar einseitig. Mir wurde damit ein Stromvertrag "untergeschoben", den ich nicht will.

Es wurde weiterhin keine Schlussrechnung für das eine 1. Vertragsjahr erstellt.

Man bekommt eine letzte Mahnung, angeblich als Folge vieler vorausgegangener Mahnungen, in einem ziemlich unverschämten Ton.

Der neue Versorger, die Stadtwerke Rostock teilten mir mit, dass E.ON die Kündigung nicht akzeptiert hätte. WARUM?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Ummeldung zu Stadtwerke Rostock, Akzeptanz der Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.05.2021 | 15:49
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Andrea,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Wir bedauern sehr, dass es Unstimmigkeiten zu Ihrem Vertrag gibt.

Wir sehen uns das Ganze ganz genau an und melden uns so schnell wie möglich dazu bei Ihnen zurück.

Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Start in das Wochenende.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


01.06.2021 | 14:00
von Andrea Schöllner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist eher eine Eingangsbestätigung bzw. zur Kenntnisnahme meines Anliegens, weniger eine inhaltliche Antwort durch E.ON


01.06.2021 | 20:31
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Ich weiß nicht, wie das zum Zeitpunkt des ursprünglichen Vertragsabschlusses war. Aber jetzt ist auf der Seite von Lidl Strom deutlich zu erkennen, wer der tatsächliche Anbieter ist. Siehe Screenshot.
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