Durch DHL gelöste Beschwerde. | 42 Views | 26.05.2021 | 10:36 Uhr
geschrieben von Yvonne Peters

DHL (Bonn)

Retoure kann nicht verfolgt werden

Bestell-/Kundennummer: 833121748912

DHL App bleibt bei einem Status stehen.

Retoure kam in die Packstation am 17.05.2021 um 07:34 Uhr.
In der App wurde später angezeigt, dass die Sendung aus der Packstation entnommen wurde. Seit Mittag steht der Status "Status offen - Wir erwarten Ihre Sendung in Kürze".

Ich frage mich, wo ist die Sendung abgeblieben? Auf Nachfragen via E-Mail erhalte ich keine Antwort.

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Meine Forderung an DHL: Unverzügliche Auslieferung der Retoure.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


08.06.2021 | 19:01
von Yvonne Peters gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hunkemöller hat mir soeben die Retoure bestätigt. Auf mehrfachen Nachfragen hat DHL nicht reagiert (Hunkemöller im übrigen auch nicht!).




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