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Durch FedEx Express gelöste Beschwerde. | 2 Views | 03.06.2021 | 10:11 Uhr
geschrieben von Renate J.

FedEx Express Germany GmbH (Kelsterbach)

Fedex ist absolut unfähig Paket zu liefern

Ein Trauerspiel.

Das Lieferdatum wird ständig ausgesetzt, das Paket zirkuliert permanent im Kreis - Baden-Württemberg/ NRW. Es geht von Köln nicht weiter nach Meck-Pomm. sondern geht immer wieder nach Baden-Württemberg zurück.

SCHLAGWORTE
Paket
Baden
Württemberg
Adresse
Kundenservice

Der Versender in China hat bedauerlicherweise unsere alte Adresse in Baden-Württemberg mit der neuen Adresse in Mecklenburg-Vorpommern vertauscht.
Ich habe deswegen bereits sechs Mal den Kundenservice angerufen! Das 1. Mal bereits am 14. Mai!
Es ist wohl bei Fedex ein riesengroßes Problem, falsche Lieferadressen zeitnah richtig und zuverlässig zu korrigieren. Anrufe beim Kundenservice waren absolut erfolglos.
Letzten Donnerstag wurde mir mitgeteilt, dass das Paket noch vor Pfingsten ankommt, heute haben wir bereits den 27.05.2021, der Liefertermin gestern konnte auch wieder nicht eingehalten werden, das Paket befindet sich seit heute Morgen wieder einmal in Stuttgart!

Hilfesuchende E-Mails werden nicht beantwortet / Chat ist nicht möglich, da momentan kein Agent zur Verfügung steht.

Da offensichtlich nichts zu einem Ergebnis führt, versuche ich es jetzt hier.

Absolut ÄTZEND!

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Meine Forderung an FedEx Express Germany GmbH: Sofortige Antwort und Behebung des Problems!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.06.2021 | 10:15
von Renate J. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist am 1. Juni in Mecklenburg-Vorpommern zugestellt orden.




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