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101 Views | 27.05.2021 | 22:22 Uhr
geschrieben von Nadine Höhme-Daubner
Bestell-/Kundennummer: 90-316899-43
Zum 05.01.2021 habe ich mein Abo "Kinder unter 3" gekündigt.
Kurz darauf habe ich eine E-Mail erhalten ob ich Interesse an dem Heft "Sprachförderung in der Kita" habe, diese wurde von mir NICHT bestätigt! Dieses Heft kommt nun seit Februar 2021 und meine offene Rechnung beträgt nun mit Mahnkosten 169,55 Euro.
Ich habe mich schon per E-Mail an den Kundenservice gewendet, aber ohne Reaktion!
Da ich dieses Abo nie abgeschlossen habe, bitte ich Sie um eine Lösung und Löschung meiner gespeicherten Daten gemäß der DSGVO.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Stopp der Mahnung, Löschung der Kundendaten, 100% Stornierung.
ofortantwort
31.05.2021 | 10:37
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Den offenen Rechnungsbetrag haben wir storniert und die weitere Belieferung eingestellt. Bitte sprechen Sie uns bei weiteren Fragen an. Freundliche Grüße, Andreas Finette.
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