Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 132 Views | 01.06.2021 | 14:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4802641

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Ungerechtfertigte Inkasso-Forderung

Bestell-/Kundennummer: 242 120 600 296

Ich habe vor einer Woche eine Forderung eines Inkasso im Auftrag der E.ON bekommen über einen Vertrag, der nach über einem Jahr mit einem mal aus dem Nichts auftauchte.

Dieser Vertrag existiert nicht in meinem Online-Account. Trotz ordnungsgemäßer Ummeldung führt die E.ON drei Adressen von mir. Außerdem habe ich der E.ON von Anfang an Banklastschrift eingeräumt.

Ich habe jetzt einmal per E-Mail und dreimal telefonisch versucht, die Sachlage zu klären. Beim letzten Gespräch musste ich mir von der Mitarbeiterin anhören, dass sie noch nie mit dem Inkasso zu tun hatte, da sie ja immer ihre Stromrechnungen bezahlt habe. Ich bin erschüttert über diese Frechheit.

Wie soll ich mich aus den Fängen des Inkasso's befreien, wenn die E.ON nicht zur Klärung beiträgt? Muss ich noch einen Anwalt einschalten?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rücknahme der Inkasso-Forderung und Klärung des Sachverhaltes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.06.2021 | 14:29
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber Reclaboxler,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie verärgert sind. Bitte entschuldigen Sie. Wir prüfen Ihr Anliegen sehr gern für Sie und melden uns mit weiteren Informationen so schnell wie es geht wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


05.06.2021 | 17:37
von ReclaBoxler-4802641 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 5 Telefonaten und 3 E-Mails ist das Problem gelöst.
Ich denke, die Veröffentlichung bei Ihnen hat Imperator Gehör verschafft.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E.ON Energie Deutschland: Keine Abschlussrechnung
E.ON Energie Deutschland: Keine Schlussabrechnung nach Kündiging
E.ON Energie Deutschland: Extrem verspäteter Vetragsbeginn
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: