E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Ungerechtfertigte Inkasso-Forderung
Bestell-/Kundennummer: 242 120 600 296
Ich habe vor einer Woche eine Forderung eines Inkasso im Auftrag der E.ON bekommen über einen Vertrag, der nach über einem Jahr mit einem mal aus dem Nichts auftauchte.
Dieser Vertrag existiert nicht in meinem Online-Account. Trotz ordnungsgemäßer Ummeldung führt die E.ON drei Adressen von mir. Außerdem habe ich der E.ON von Anfang an Banklastschrift eingeräumt.
Ich habe jetzt einmal per E-Mail und dreimal telefonisch versucht, die Sachlage zu klären. Beim letzten Gespräch musste ich mir von der Mitarbeiterin anhören, dass sie noch nie mit dem Inkasso zu tun hatte, da sie ja immer ihre Stromrechnungen bezahlt habe. Ich bin erschüttert über diese Frechheit.
Wie soll ich mich aus den Fängen des Inkasso's befreien, wenn die E.ON nicht zur Klärung beiträgt? Muss ich noch einen Anwalt einschalten?
01.06.2021 | 14:29
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber Reclaboxler,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden.
Es tut uns sehr leid, dass Sie verärgert sind. Bitte entschuldigen Sie. Wir prüfen Ihr Anliegen sehr gern für Sie und melden uns mit weiteren Informationen so schnell wie es geht wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Ich denke, die Veröffentlichung bei Ihnen hat Imperator Gehör verschafft.