Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 22 Views | 07.06.2021 | 09:52 Uhr
geschrieben von Claudia Malz

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Mal wieder verspätet

Liefertermin mal wieder nicht eingehalten, Social-Media-Team komplett inkompetent

Am 24.05. bestellt, am 25.05. vom Absender verschickt.

SCHLAGWORTE

Zustellung lt, DPD spätestens am 28.05. Der ist vorbei. Und auch heute, am 29.05., ist nichts passiert, obwohl das Paket längst im Zustellpaketzentrum liegt.

Wenn es da liegt, warum schafft es niemand, es ins Auto zu laden und zuzustellen? Diese Frage konnte mir auch die ziemlich genervte Mitarbeiterin des Social-Media-Teams nicht beantworten, schrieb nur Standardfloskeln, die mit meinen Fragen in keinster Weise zu tun hatten. Als letztes schlug sie mir vor, mich an den Verkäufer zu wenden, der sich um die Sache kümmern könnte. Warum?

Das ist ganz klar mal wieder DPD-Verschulden, und das nicht zum ersten Mal.

Leider kann man sich oft nicht aussuchen, mit welchen Paketdienst ein Verkäufer seine Artikel verschickt. Sicher ist, wenn ich die Wahl habe, fällt die sicher nicht auf DPD.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Sofortige Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.06.2021 | 09:30
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Malz,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und Ihre Anschrift via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes ein: "Reclabox - Claudia Malz - 07.06.2021 - 09:52 Uhr".

Schöne Grüße, Ihr DPD Team

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