DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Mal wieder verspätet
Liefertermin mal wieder nicht eingehalten, Social-Media-Team komplett inkompetent
Am 24.05. bestellt, am 25.05. vom Absender verschickt.
Zustellung lt, DPD spätestens am 28.05. Der ist vorbei. Und auch heute, am 29.05., ist nichts passiert, obwohl das Paket längst im Zustellpaketzentrum liegt.
Wenn es da liegt, warum schafft es niemand, es ins Auto zu laden und zuzustellen? Diese Frage konnte mir auch die ziemlich genervte Mitarbeiterin des Social-Media-Teams nicht beantworten, schrieb nur Standardfloskeln, die mit meinen Fragen in keinster Weise zu tun hatten. Als letztes schlug sie mir vor, mich an den Verkäufer zu wenden, der sich um die Sache kümmern könnte. Warum?
Das ist ganz klar mal wieder DPD-Verschulden, und das nicht zum ersten Mal.
Leider kann man sich oft nicht aussuchen, mit welchen Paketdienst ein Verkäufer seine Artikel verschickt. Sicher ist, wenn ich die Wahl habe, fällt die sicher nicht auf DPD.
08.06.2021 | 09:30
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Herr Malz,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und Ihre Anschrift via Email "socialmediadpd.de" zuzusenden.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes ein: "Reclabox - Claudia Malz - 07.06.2021 - 09:52 Uhr".
Schöne Grüße, Ihr DPD Team