E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Schlussabrechnung nach Kündiging
Bestell-/Kundennummer: 2059252646
Guthaben wird nicht ausgezahlt
E.ON hat trotz Vertragsende zum 06.10.2020 noch keine Schlussrechnung erstellt und hat weiterhin die Abschläge unrechtmäßig von meinem Vertragskonto eingezogen. Insgesamt 7x103 Euro. Ich habe E.ON am 10.05.2021 ein Fax gesendet in dem ich Sie aufgefordert habe mit Frist zum 24.05.2021 die Schlussrechnung zu erstellen und die unrechtmäßig eingezogenen Abschläge mit dieser zu verrechnen. Ich habe keinerlei Reaktion seitens E.ON auf dieses Schreiben erhalten.
04.06.2021 | 08:15
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Stefan,
vielen Dank dafür, dass Sie uns auf diesem Weg Bescheid sagen. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.
Gern sehen wir uns das jetzt ganz genau an und kümmern uns für Sie darum. Wir melden uns schnellstmöglich dazu bei Ihnen zurück.
Viele Grüße und einen sonnigen Freitag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH