Vorwerk & Co. KG (Wuppertal)
Vorwerk VB100 Staubsauger defekt 2 x vergeblich nachgebessert
Bestell-/Kundennummer: Rechnung 6509595470
Akku Staubsauger VB100 und EBB Elektrobürste von Vorwerk am 24.03.2021 neu gekauft.
Kurz nach dem Kauf folgendes Problem. Nach Benutzung des Saugers, Stecker vom Netzteil in den Akkusauger und nichts passiert. Er lädt nicht. Das Problem einige Male getestet. Mal lädt er, mal nicht. Diese Situation passiert manchmal den nächsten Tag, manchmal nur alle paar Tage. Alles ganz klar ein Defekt. Eingeschickt an Vorwerk. Zurück erhalten am 06.05.2021 KEIN Fehler festgestellt😡. Wieder versucht, dann gleicher Fehler. Nach einigen Telefonaten, wieder eingeschickt. Dann Servicerechnung 25.05.2021. Diesmal, oh Wunder, Platine und Vorsatzgerät (Kabelbaum) getauscht. Hat wohl keiner getestet, ob alles ok ist. FAKT, der gleiche Fehler wieder.
Video als Beweis. Gemäß §§ 437 Nr. 2, 440 BGB trete ich vom Kaufvertrag zurück und möchte mein Geld zurück.
Beschwerde ist gelöst