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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 53 Views | 25.06.2021 | 11:54 Uhr
geschrieben von Daniel Baumann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes will seit 18 Tagen einen 2ten Zustellversuch durchführen

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02147147025744

Hermes will seit dem 31.05.2021 einen zweiten Zustellversuch durchführen, jedoch ist bis heute (18.6.21) nichts passiert.

Ich bin der Versender. Auf Anfragen per Mail kommt keine Antwort. Die Anfrage wurde am 04.06.21 gestellt, bis heute (18.06.2021) keine Antwort.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Versandkosten und des Warenwerts


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.06.2021 | 09:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Daniel Baumann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia spider monkey hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 227404".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.07.2021 | 21:05
von Daniel Baumann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.07.2021 | 23:11
von Daniel Baumann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat mir den Betrag Überwiesen




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