Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 122 Views | 24.06.2021 | 12:36 Uhr
geschrieben von Werner Galda

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Angeblich gelieferte Ware ist nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: 09446965443585

Angebliche Paketzustellung am 23.06.21 um 14:04 Uhr Uhr. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich selbst in der Garage.

Am 23.06.21 wurde mir per Sendungsverfolgung mitgeiteilt, das das Paket um 14:04 Uhr in der Garage sei. Dies laß ich um 18:00 Uhr und wurde misstrauisch, da ich mich zu besagtem Zeitpunkt (14:00 bis 14:20 Uhr) selbst in der Garage befand.

Die angeblich gelieferte Ware ist bei mir nie angekommen. Die Angabe des DPD- Mitarbeiters ist eine glatte Lüge.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Lieferung meiner Ware!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.06.2021 | 07:46
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Galda,

bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 227539" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (7)


25.06.2021 | 11:18
von Werner Galda | Regelverstoß melden
Sendungsnummer (wie in der Beschwerde bereits angegeben) :09446965443585
Postleitzahl: 32689
"Reklabox Beschwerde Nr. 227539"

28.06.2021 | 19:48
von Werner Galda | Regelverstoß melden
Die angegebene E-Mail Adresse ist falsch; da dies aber nicht das erste Mal ist, vermute ich Methode dahinter; es werden Leute dann aufgeben (Mail delivery) und so können Beschwerden abgewehrt werden. Danke an die User, die mir die richtige Adresse gegeben haben. Warte noch ab, ob der Nachforschungsantrag etwas bringt.
Wenn ich weder mein Geld (240€ für einen Akkusager) noch die Ware erhalte, erstatte ich Strafanzeige.

04.07.2021 | 23:10
von Werner Galda | Regelverstoß melden
Am 29.06.2021 erschien ein Mitabeiter vom DPD und erklärte mir, man wolle mir das Geld zurückgeben, wenn ich dieses Formular unterschreibe.
Soweit ich das sehen kann, war das in Ordnung. Bis jetzt ist nichts geschehen.
Habe bereits per Einschreiben die Geschäftsleitung über den Sachverhalt informiert und eine Frist von 7 Tagen zur Herausgabe der Ware oder der Rückerstattung des mir durch die DPD verursachten finanziellen Schadens in Höhe von 239€ gesetzt.
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05.07.2021 | 22:34
von Werner Galda noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt hat DPD nicht reagiert oder mir irgendeine Information zukommen lassen.
Warte die gesetzte Frist ab.


13.07.2021 | 18:57
von Werner Galda | Regelverstoß melden
DPD reagiert auf meine nicht erhaltene Ware damit, das sie bedauert, das meine Ware (?) beschädigt sei. Offensichtliche Hinhaltetaktik. Habe STrafanzeige gegen DPD bei der zuständigen Staatsanwaltschaft gestellt.

20.07.2021 | 22:52
von Werner Galda noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.08.2021 | 14:43
von Werner Galda noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die DPD Geschäftsleitung hat mir mitgeteilt, das sie beim DPD Depot in Vlotho angerufen hätte und der Zusteller sich nicht mehr o genau erinnern könnte, ob und wo er das Packet hingelegt haben könnte. Obwohl bereits durch die Lieferfirma Cyberport und durch mich ein Nachforschungsauftrag erfolgt ist, (beide gingen ins Leere) forderte mich die Geschäftsleitung auf, diesen nochmals zu stellen. Was soll das?
ZUsätzlich zur Strafanzeige (laufendes Verfahren) schalten wir nun in 7 Tagen unseren Anwalt ein. Ich erwarte die Herausgabe des Namen und die postalische Adresse des Mitarbeiters um gegen ihn auch zivilrechtlich vorgehen zu können.
Was sind das für sture Leute. Nie wieder DPD!




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