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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > KlickEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 227559
Durch KlickEnergie gelöste Beschwerde. | 54 Views | 27.06.2021 | 12:16 Uhr
geschrieben von Michael Cymbalista

KlickEnergie GmbH & Co. KG (Neuss)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 3476975

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.

Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen ermahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.

Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.

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Meine Forderung an KlickEnergie GmbH & Co. KG: Umgehende Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.06.2021 | 11:44
Firmen-Antwort von: KlickEnergie GmbH & Co. KG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Guten Tag, Herr Cymbalista,

vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrer Guthabenauszahlung. Unser Kundenservice hat Ihre Schlussrechnung zwischenzeitlich erstellt, und Sie erhalten Ihr angekündigtes Guthaben binnen weniger Tage auf Ihr Konto. Wir bitten, die Verzögerung zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.07.2021 | 12:42
von Michael Cymbalista gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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